看板 Badminton 关于我们 联系信息
我本来不想公布店名 但员工跑来私讯靠北我? MST北屯店,你惹毛我了 员工穿线有疏失 客户不能跟店长反应问题? 我ㄧ开始 还先去问兴和店的店长(旧识) 问:你们北屯店这样 我要怎么处理? 我是不是误会你们mst的sop? 我朋友也给我北屯店长的line 我跟北屯店长、兴和店长反应 没骂过他们 没指责他们 北屯店长的后续处理 虽然我不是很满意 但也能理解,我也不想张扬 然后你们店员 私下用fb密我? 靠北我? 重庆长江索道怎么买票
重庆长江索道怎么买票
重庆长江索道怎么买票
重庆长江索道怎么买票
难道店长不是客诉专线吗? 员工疏失,客人不能跟店长反应? 他们喜欢客户在店面指责咆啸吗? 台中MST 我只推兴和店(店长:昱韦) 要来靠北羽球ㄧ下吗? 以穿线著名的店家 引述 《c1823akimo》 之铭言: : 我ㄧ直都在某家穿线 : 他们说他们sop是 : 穿线前会检查孔钉、穿完后再检查 : 也因为这样 : 我ㄧ直都很放心给他们穿 : (还推荐给球友) : (自己开球队,也跟球友说去他家穿) : : 然后 昨天拿去穿线 : 我是每次打完球都会擦拭球拍的人 : 我发现有1~3个护孔钉很塌 : 我这只1年多的拍子 : 在这家店至少穿过5次线以上 : 但护孔钉都没转向过 : (我都想:店家可能觉得还有肉) : https://i.imgur.com/cbPYANl.jpg
: 就这样,我拿去穿了 : 然后,店家就直接穿下去了 : https://i.imgur.com/wetxPf0.jpg
: : 拆掉后 : https://i.imgur.com/U7Zu9xI.jpg
: : 另外2个有痕迹,但没上ㄧ个严重 : https://i.imgur.com/CC5ehah.jpg
: https://i.imgur.com/zktIJo6.jpg
: : 跟店家反应 : 他们帮我免费把所有孔钉都换掉 : 然后免费穿好线 -- ※ 发信站: 热搜!爆卦实业坊(http://www.c8562.com), 来自: 36.235.122.147 (湾湾) ※ 文章网址: /bbs/Badminton/M.1578379629.A.2FC.html
barsax8 : 感觉其实他态度也没有到不好喇... 只是你不喜欢他的01/07 15:34
barsax8 : 做法他也不喜欢你的做法,互相互相,两边息怒息怒以01/07 15:34
barsax8 : 后joyful好相见01/07 15:34
weldom0830 : 可以理解员工私讯给你的那些话语,员工的语气并不差01/07 15:42
weldom0830 : 员工只是希望穿线有问题第一时间先知会他而已,而不01/07 15:43
azuresky : 我还以为店员很糟,看完文章、对话,我不喜欢的是你01/07 15:44
weldom0830 : 是直接向店长反应(投诉),然后员工再被店长干谯01/07 15:44
服务业不喜欢被客人当场指责 客户事后反应也有问题? 我回到家 才确认他们没更换孔钉 1.店长不当客诉专线?不然叫谁坦? 2.员工可以私下拿顾客基本数据,找顾客的fb? 3.所以顾客不能跟店长反应事情? 4.如果私下跟员工说你做错了,那还会不会有下次?是教育训练?还是个人疏失? 5.店长不用掌握客诉问题吗? 重庆长江索道怎么买票
rayjting : 只有我觉得店员讲的很酸吗?搞得原po 没指名道姓抱01/07 15:46
rayjting : 怨好像还对不起他一样。然后靠背完原Po又说这就是01/07 15:46
rayjting : 我想说的,你喜不喜欢跟我没关系 01/07 15:46
weldom0830 : 其实将心比心,职场上谁都有机会出包,假设今天你出包01/07 15:46
weldom0830 : 顾客不跟你讲让你有机会补救,而是直接投诉老板,你也01/07 15:47
weldom0830 : 会不爽在心里吧!!!单纯同理心的问题,不过你没有01/07 15:48
不好意思 如果是我,当然是先检讨自己 所以 1.客人最好要当场指责店员? 2.客户打客诉专线? 这种不检讨自己却检讨别人的心态 我无法认同 事情发生,先抓战犯,再处理事情 真的是很标准的湾湾企业、政治思维
rayjting : 跟认识的店长告知后这个人还出来马后炮说原Po在背01/07 15:48
rayjting : 后讲? 不是不讲,只是不想跟你讲.01/07 15:48
※ 编辑: c1823akimo (49.216.101.27 湾湾), 01/07/2020 15:51:16 ※ 编辑: c1823akimo (49.216.101.27 湾湾), 01/07/2020 15:55:29
desw : 我个人觉得店长应该要知道这个问题,不然说真的员工01/07 15:56
desw : 只会得过且过,反正也不是每个人都会看01/07 15:57
desw : 店长了解问题后要好好正视这个问题,是疏忽?还是 01/07 15:58
desw : 其实员工都草草了事,并不是每个员工都会自我反省01/07 15:58
是啊~况且mst是国际穿线团队 都去国外穿网球国际赛 店员素质这样 那位店员也去过国外穿线
eclipse911 : 其实说到底客人本来就是跟店员的。昱韦原本是在北01/07 16:16
eclipse911 : 屯,其实原po跟原本熟的人讲合理吧。相信这只是个01/07 16:16
eclipse911 : 案啦,北屯原本的阵容很坚强的,阿丹钢牙昱韦等。01/07 16:16
eclipse911 : 原po下次或许还是去找昱韦穿吧,我觉得每个人穿的多01/07 16:16
eclipse911 : 少有点不同。01/07 16:16
我同事也认识昱韦 昱韦被调去兴和店后 我同事也不去北屯店穿了 ※ 编辑: c1823akimo (49.216.101.27 湾湾), 01/07/2020 16:18:20 ※ 编辑: c1823akimo (49.216.101.27 湾湾), 01/07/2020 16:20:09
Dusha : 我觉得店员态度很差很酸耶 01/07 16:52
Dusha : 退万步言 是他们没有做到自己检查孔钉的承诺 01/07 16:53
Dusha : 就算连店长都不询问 直接在网络上发文黑店也不奇怪01/07 16:53
Dusha : 更何况都先告知店长了阿 某楼扯什么同理心01/07 16:54
Dusha : 上篇原文还根本看不出店名 已经够保护了吧 01/07 16:55
p22456053 : 私下靠北客户,这是每个行业大忌吧 01/07 17:13
j2585366 : 就只是被老板骂很不爽吧 01/07 17:13
j2585366 : 如果他因为都这件事要改进,当然希望选不要被老板骂 01/07 17:15
j2585366 : 的那条路啰01/07 17:15
lio293123 : 这看起来像是店员自己的问题吧01/07 17:21
zaza302107 : 为什么要求受害者要有同理心啊?!谁同理他...01/07 18:13
zaza302107 : 神逻辑01/07 18:13
beatssola : 这店员到底在公三小 是没有被电过吧?弄成这样没叫01/07 18:31
beatssola : 他赔一只拍子还敢过来靠邀?要是我就直接打电话过去01/07 18:31
beatssola : 臭骂一顿+要他赔了 ㄏㄏ01/07 18:31
kingdom : 什么叫做喜不喜欢是你的自由? 有没有社会化啊= =01/07 18:35
berlin228 : 危机处理不是很OK QQ 01/07 18:42
lookoverhere: 一开始口气还好,后来心态炸裂啰01/07 18:44
Xinzey : 我刚拿去工学穿 希望谋代志01/07 18:52
twsone30821 : 店员的应对可以更好一点 感觉有失风度..01/07 18:53
iamshana : 从来没看过店员私密顾客的01/07 19:21
lidaben : 我觉得店员口气很差,至少先道歉,再说其他的部分01/07 19:28
boyutsai : 员工被电然后私下密客户跟本有问题 01/07 19:38
boyutsai : 联系如果是要赔补救就算了,竟然是拉正客户,真的 01/07 19:41
boyutsai : 太有才01/07 19:41
choushang : 态度没有到很糟啦 只是没必要私讯受害客户01/07 19:51
choushang : 重点是原本没提到是哪间店吧?连点提示都没有01/07 19:52
当初他们店长处理完 我也不想计较,也不想公开 只是好奇大家会希望店家怎么补偿 毕竟我第一次遇到这种状况 然后隔天店员密我 我才火大公开 原本替他们mst名声着想 ※ 编辑: c1823akimo (115.82.3.5 湾湾), 01/07/2020 19:58:08
lovingyou : 如果每个顾客都只反应给店员~老板通通不知道~ 01/07 19:58
lovingyou : 后果必然是店员通通自己搓掉~服务品质下降~倒店~ 01/07 19:58
tihs104 : 同意楼上boy,私讯补救方案就算了,居然是拉正客人01/07 20:41
tihs104 : ,搞得大家都知道这个人跟这家店有比较好01/07 20:41
ggiioo : 觉得酸+1 01/07 20:58
o39955588 : 帮嘘店员 01/07 21:18
zinstar : 原po辛苦了 01/07 21:21
mioaria : 感谢分享,以后会注意不去光顾MST,店员出包还会肉 01/07 21:36
mioaria : 搜太可怕了 01/07 21:36
abobi : 辛苦原po啦01/07 21:43
Cervelo1995 : 双方都有进步的空间啦,下次有事情就现场直接跟他们01/07 21:45
Cervelo1995 : 谈就好,不是说一定要用"指责",原PO好像把对话设置01/07 21:46
Cervelo1995 : 只有严厉的指责那样而已,但是我们知道沟通可以有01/07 21:46
Cervelo1995 : 很多方式的对吧~? 当然啦,员工找你讲的内容多少也01/07 21:46
Cervelo1995 : 有一些太冲了。01/07 21:46
现在当一个客人真难当 店员弄坏了我的东西 我回家后才发现 还要再拿去店家跟店员说? 就算我认识店长 也不能直接用line反应 原来现在要当ㄧ个客人好难 就算是店员弄坏东西 都是客人要再跑一趟 不然会被网友说有待进步的客人 如果我回到家才发现拍子塌陷 然后我用line联系店长 这样是个有进步空间的客人 我也只能笑笑 很抱歉我没有那么伟大 我觉得我ㄧ开始 没公开他们店家名 已经是我的最大耐心及良心了 国际穿线团队 有小日本认证张人法证照 把客人的拍子穿到塌陷 穿了至少5次 但都没转过孔丁 如果店员不来呛我 我也不会上来公开店名 ※ 编辑: c1823akimo (36.235.122.147 湾湾), 01/07/2020 22:29:34 ※ 编辑: c1823akimo (36.235.122.147 湾湾), 01/07/2020 22:32:42
MB1fucker : 哈 分店越开越多 管顾客怎样!01/07 23:29
forthewill : 推啊!01/07 23:45
MB1fucker : 叫小罗电爆他们01/07 23:49
snoopy8562 : 笑死,怎么会自己找客人脸书私讯的,第一很没礼貌,01/08 00:13
snoopy8562 : 第二自己有错却怪人告状?阿原po就跟店长熟当然马上01/08 00:13
snoopy8562 : 反应给店长阿01/08 00:13
snoopy8562 : 我之前在北屯店穿过一次,以后还是跑远点去兴合店好01/08 00:14
snoopy8562 : 了01/08 00:14
CHENGHWU : 看完店员消息跟某些人回应也觉得现在当客人真难,付01/08 01:02
CHENGHWU : 了钱发现拍子被搞爆。自己找管道反应的态度也不是很01/08 01:02
CHENGHWU : 机掰,被呛以后却还要客人回头顾虑店员心情,怎么不01/08 01:02
CHENGHWU : 叫店员穿线前顾虑一下拍子主人的心情?是平常有多卑01/08 01:02
CHENGHWU : 屈或乡愿才会一直要别人退让到这种程度啊。01/08 01:02
CHENGHWU : 啊我说那个店员也超没礼貌,从最初要求客人可以当面01/08 01:08
CHENGHWU : 讲清楚这句话开始就超不行了。不是说不能希望客人以01/08 01:08
CHENGHWU : 后可以当场反应当场改进,但他硬是要用很没礼貌的态01/08 01:08
CHENGHWU : 度来提这件事情,那个语气到底当我是你朋友还是有花01/08 01:08
CHENGHWU : 钱雇用你专业的客人啊?大家这么不熟,这种应对态度01/08 01:08
CHENGHWU : 有人觉得可以?后面更是直接不装,暗讽语气直接暴露01/08 01:08
CHENGHWU : 出来,这种直接找客人fb质问的行为,你跟我说他当初01/08 01:08
CHENGHWU : 本来有想要客客气气解决这件事情?我自己是不信啦,01/08 01:08
CHENGHWU : 摆明找架吵。01/08 01:08
之前我创立球队 有用粉丝团,有下广告 还帮他们mst免费拍穿线视频 放粉丝团推荐 所以他们粉丝团私讯 有我的个人fb 店员应该是用这找到我的 但竟然是拿来呛我 真的是
nges10310 : 穿线一次多少钱啊?01/08 02:36
※ 编辑: c1823akimo (101.12.13.85 湾湾), 01/08/2020 07:58:46
JOjosang : 穿线不便宜 记得vbs66n要400 01/08 08:13
jojomaan : 支持C大,我完全不认为C大的动作有任何问题 01/08 09:26
jojomaan : 将心比心不是用在这种银货两讫的关系上 01/08 09:27
jojomaan : 原PO付了该付的钱,店家提供该有的服务 01/08 09:27
jojomaan : 再者,为何原PO还要特地回去找该店员反应 01/08 09:28
jojomaan : 本来就是店家跟消费者的事,不是店员跟消费者的事 01/08 09:28
jojomaan : 那如果店员在这段时间内离职,是不是这个问题就不用 01/08 09:29
jojomaan : 追究了? 01/08 09:29
ilnba : 我觉得查数据私讯人有点过分~ 01/08 10:09
ttwell : 真的好笑,那穿线的时候有没有为顾客多留一点心? 01/08 10:41
ttwell : 被反应后就玻璃成这样真心觉得不可取 01/08 10:42
mickycky : 现在当客人真难 自己委屈了还得感同身受 01/08 11:05
f222051618 : 这个店员怎么做服务业的啊 今天又不是傲客刁难 01/08 11:58
sa074463 : 将心比心是这样用的喔...XD 01/08 12:51
wulaw5566 : 查个人数据真的扯,如果是该店家外流可以报警吧 01/08 14:29
myoumyou : 店员有问题啦! 01/08 15:23
PYHsieh : 店员提议各大企业可以节省掉客诉部门.可以省钱XXXXX 01/08 15:57
minionsll : 觉得双方口气没甚么问题 理解来龙去脉后 觉得店员是 01/08 16:16
minionsll : 被店长电过 事后来找C大讲 但方法不对 01/08 16:17
minionsll : 还不如店员下次遇到 当面跟C大讲 店员处理太草率XDD 01/08 16:18
minionsll : 店员自己理亏在先 没什么立场去要求顾客喔~~~~ 01/08 16:19
minionsll : 而且如果店员跟C大不是脸书好友 这样私讯XDDDDDDD 01/08 16:20
yhym : 店员的态度…不敢恭维啊! 直接找客户个资,啧啧 01/09 00:07
yhym : 啧… 01/09 00:07
dodolooks : 这店员........ 01/11 13:22
dodolooks : 支持c大 01/11 13:26




其他连结: 关键时刻 | 百度热点快讯 | 网上热搜 | 爆卦实业坊